Pontualidade coloca a gestão da BH Airport em evidência no ranking global da aviação
Foto: Pátio Aeroporto Internacional de Belo Horizonte
O Brasil teve quatro aeroportos no ranking Global dos que se destacaram em serviços, pontualidade, alimentação e compras. Recife em primeiro lugar; Campinas em segundo; Belo Horizonte em terceiro e Congonhas, São Paulo, em quarto. O Aeroporto Internacional de BH alcançou nota 8.40, ao lado do Hyderabad Rajiv Gandhi International Airport, da Índia, quinto colocado. A pole-position é do japonês Tokyo Haneda International Airport com de 8.83 na soma.
O Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – Gilberto Freyre International Airport, foi destaque com 8.52 pontos, no segundo lugar no ranking mundial. Atrás dele, outro japonês no topo: Tokyo Narita International Airport, com score de 8.49. Viracopos – Campinas International Airport se posiciona em quarto lugar nos brasileiros, com 8.41 pontos. Em sétimo lugar mundial o movimentado aeroporto de São Paulo Congonhas Airport, registrando 8.32 pontos.
Foto: Sala de embarque Terminal 1 do Aeroporto Internacional de BH
Os dados são do AirHelp Score de 2022, ranking mundial dos aeroportos baseado na experiência anual dos clientes. Dos mais de quatro mil terminais instalados no mundo, o AirHelp, especialista global em direitos dos passageiros, selecionou 151 aeroportos para a classificação, em função de maior tráfego aéreo e popularidade, destacando 4 grandes aeroportos brasileiros entre os 10 mais importantes.
A pontualidade é item de grande relevância na avaliação estatística e tem peso de 60% no escopo da avaliação. Já a qualidade dos serviços, o tempos de espera, a acessibilidade e limpeza possuem peso de 20%. O mesmo percentual vale para alimentação e compras. No Aeroporto Internacional de Belo Horizonte a pontualidade foi item de destaque para que a BH Airport conquistasse 8,78, vindo a superar até o primeiro colocado, Tokyo Narita International Airport que teve 8.39 neste ítem.
Foto: Prêmio Green Airport 2022 em Buenos Aires – Kleber Meira CEO BH Airport
O Blog conversou com o CEO do BH Airport, o engenheiro Kleber Meira que não para de amealhar internacionais por qualidade, inovação, responsabilidade social e boas práticas ecológicas: “Estar entre os dez melhores aeroportos do mundo é motivo de orgulho e resultado do nosso compromisso em fortalecer o BH Airport como um hub de proximidade, pronto para encurtar distâncias e conectar destinos, sempre com foco em oferecer a melhor experiência aeroportuária aos clientes”, declara o executivo da CCR Aeroportos, responsável pela gestão do Aeroporto Internacional de BH.
Kleber lembra ainda que os números de Minas Gerais são expressivos e que sua missão é tornar a experiência das pessoas que utilizam o aeroporto, mais atrativas e confortáveis, ao lado de um time de colaboradores engajados e bem treinados: “Neste ano, saltamos de sete milhões de passageiros em 2021 para cerca de 10 milhões, evoluímos em conectividade voando para mais de 50 destinos, expandimos nossas operações comerciais lançando 15 lojas em 11 meses, concluímos a primeira etapa da reforma do Terminal de Passageiros 1, estamos ampliando o primeiro e único Aeroporto Industrial do país e lançamos o projeto do Centro de Inovação, que contribui para o nosso reconhecimento como o melhor aeroporto do país”, encerra o CEO Kleber Meira.
José Aparecido Ribeiro – Jornalista e membro da Abrajet-MG
Crédito de fotos: BH Airport – Divulgação
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